福岡県福岡市、「福岡市介護支援ボランティア事業専用 LINE公式アカウント」を開設
福岡市（市長：高島宗一郎）の福岡市介護支援ボランティア事業専用LINE公式アカウントに対し、LINE拡張ツール「Liny」を連携し、リリースしたことをお知らせします。
福岡市介護支援ボランティア事業システムについて
福岡市で実施している介護支援ボランティア事業では、65歳以上の高齢者が介護保険施設等でボランティア活動を行うと「ポイント」が付与され、貯まったポイントを換金または寄付することができます。これまでは、紙によるボランティア登録やポイント管理を行っていましたが、利便性の向上や運営の効率化を目的に「福岡市介護支援ボランティア事業」専用のLINEアカウントを開設しました。
福岡市介護支援ボランティア事業システムの主な特徴
- ボランティア参加時に付与されるポイントを電子化
1日1回のポイント付与業務を二次元コード読込で完結させることによって、「受け入れ施設・参加者」の双方にとっての工数削減を実現します。誰でも利用できるLINEにシステムを導入することで、いつでも自分の所持ポイントの確認ができるだけでなく、紛失などのリスク軽減にも繋げています。
- 換金や寄付申請などの利用者側の作業を電子化
1年間で貯めたポイントの換金業務をデジタル化することで事務局の作業工数削減と精度の向上に繋げます。また、利用者はボタンタップのみの操作で「換金・寄付」を行える仕組みを構築しています。
- 行動履歴に基づいたデータ分析
介護施設ごとのボランティア参加者数や利用者ごとの参加状況をシステム内で管理しデータとして利用することで、事業全体の実態把握・課題の抽出を実現できます。継続的に実施する事業だからこそ利用者の行動履歴を蓄積し、今後の事業改善に繋げていきます。
福岡市介護支援ボランティア事業システムの詳細
LINE ID ：@138suvtei
登録URL ：https://line.me/ti/p/%40138suvte
公式サイト：https://www.city.fukuoka.lg.jp/fukushi/chiikihoken/health/00/01/1-010403.html