青森県南部町がLinyを活用し「持ち運べる役所」を開設。町民に寄り添った情報配信を実現し、行政をより身近に！

青森県南部町が、「持ち運べる役所」としてLinyを活用し、青森県南部町LINE公式アカウントを開設したことをお知らせします。

 

青森県南部町LINE公式アカウントについて

青森県南部町LINE公式アカウントは、町民の皆様の利便性向上を目指し、多くの情報を集約したコンテンツの構築と町民のニーズに合わせた情報発信の実現を目指します。

また、道路・街灯等の損傷通報をLINEで受け付けることができ、利用者と職員が双方向に情報のやりとりができることも大きな特徴です。

 

青森県南部町LINE公式アカウントの主な特徴

1　リッチメニューを活用し、まちの行政情報を集約

リッチメニューの項目を充実させるだけでなく、メニューの切り替えを可能にし、より多くの情報をカテゴリーごとに集約している。

 

2　町民の希望に合わせたセグメント配信を実現

LINE公式アカウント登録時に取得するアンケートの回答を基準に、防災情報や子育て情報、その他イベント情報等を利用者の希望する情報に合わせて適切な配信を実現する。

 

3   LINEを通じて道路・街灯等の損傷通報の申請が可能

今まで電話で受付・管理していた損傷通報をLINEで対応できるように改善。

利用者は対象の申請フォームにて損傷状況を入力し、写真を添付することで通報が可能に。

今後も消防団会員証や子育てクーポンなど、紙や電話にて対応を行なっている取り組みをLINEにて電子化する動きに向けて準備を進めている。

 

青森県南部町LINE公式アカウントの操作画面