鹿児島県いちき串木野市、移住定住を促進する「お試し住宅」のLINE予約を開始。個人情報を守りつつ外部委託業者とのスムーズな連携を実現

鹿児島県いちき串木野市（市長：中屋謙治）のLINE公式アカウントにおいて、移住検討者に向けた「お試し住宅」の利用予約をLINE上で完結できる仕組みを構築し、運用を開始したことをお知らせします。

いちき串木野市 「お試し住宅」のLINE予約について

本取り組みは、移住を検討している方が現地の暮らしを体験できる「お試し住宅」の利便性向上と、管理運営の効率化を目的としています。今回のシステム導入では、対象3施設のうち1施設を外部委託業者が管理している点に着目。自治体が保有する大切な情報を守りつつ、委託業者が必要な情報のみにアクセスできる「オペレーター機能」を採用することで、役所と民間が一つのシステム運用で円滑に協力できる、新しい管理体制を実現しました。

 

LINE活用施策の主な特徴

1　機密性を担保した委託事業者との連携運用
委託業者が管理する施設において、委託業者は「自社が担当する予約情報やユーザーからのメッセージ」のみを確認・操作できる特別な権限を利用します。これにより、市のアカウントで管理している本事業以外のユーザー属性情報やアンケート回答結果などは委託事業者が閲覧等できないようになっており、機密性を担保した運用を可能にしました。
2　即時通知と予約カレンダーによる業務工数の削減
予約リクエストが入った際、市の担当者や委託先の施設担当者へ即座に通知を飛ばすことが可能です。従来のような電話による空き確認や、市から委託先への転送連絡といった手間がLINE内で完結するため、双方の業務負担が大幅に軽減され、利用者への素早い回答が可能となります。
3　LINEで移住検討者との継続的な接点を構築しつつ情報の一元管理も可能に
本事業の予約をきっかけにLINEでつながることで、体験中や体験後も継続的に市の魅力を直接届けることができます。利用者は使い慣れたLINEを通じて、施設予約だけでなく移住に関する相談や情報収集も出来るため、予約の利便性向上だけでなく移住検討の質を高めるプラットフォームとしても機能します。

いちき串木野市LINE公式アカウント

LINE　ID：@line.ick_city
登録URL：https://www.city.ichikikushikino.lg.jp/seisaku4/line.html

担当者様コメント

本市では、市公式LINEを使って、市のファン化、来訪増、そしてゆくゆくは移住というステップに向かってPRを行っています。
今回は、移住の体験ができるお試し住宅をLINEから気軽にでき、また住宅を管理する事業者の方が管理しやすいシステムをリリースしました。ぜひ皆様にいちき串木野市のおためし住宅で移住体験をしてほしいです。