青森県六戸町 LINE公式アカウントの運用を開始
六戸町LINE公式アカウントの開設及びLiny「持ち運べる役所」のご提供を開始したことをお知らせします。
六戸町LINE公式アカウントについて
六戸町では、町の様々な情報をより迅速に町民へ届けるとともに、利便性の高い行政サービスを提供することを目的に本アカウントを開設しました。
従来、電話や窓口で行っていた予約手続きをオンライン化することや、電話口では情報伝達がしにくい各種不具合の通報などをLINEに集約することで、住民の利便性向上と行政職員の工数削減の実現を目指しています。
本アカウントの主な特徴
1 自分に合った情報が届く「受信設定」とセグメント配信
友だち登録時のアンケート回答に基づき、暮らし・子育て・防災・イベントなど、利用者が希望するカテゴリの選択ができ、選択に応じた情報を配信できます。
それにより、利用者は自身が欲しいと思っている内容のみ届くようになり、余分な通知や情報の埋没を防ぐことが可能となります。
2 子育て相談やマイナンバーカード受取などの「窓口予約機能」
母子健康手帳の交付、子育て・虐待に関する窓口相談、マイナンバーカードの受取などの各種窓口予約をLINE上で行うことができます。
来庁時の待ち時間を短縮し、窓口業務の円滑な運営を支援します。
3 写真と位置情報で状況を伝える「動物出没・道路異常通報」
町内でクマやイノシシなどの動物を目撃した際や、道路の陥没・破損を発見した際にLINEから写真や位置情報を添えて通報することができます。
迅速かつ正確な情報共有が可能となり、地域の安全・安心の確保につなげます。
六戸町担当者様コメント
運用開始からすぐに登録者数が増え、リッチメニューによくある行政手続きをまとめたことで、ホームページ内のお探しの項目へアクセスしやすくなりました。
マイナンバーカードの受け取り予約や出生届け出の予約、通報機能など、少しずつ利用が広がっていますが、効果を検証しながら改善を重ね、より便利で頼れる町の情報発信ツールへと育てていきたいと考えています。
六戸町LINE公式アカウントの詳細
LINE ID ：@rokunohe